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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.9/10.

Desempenho de Wise Up Online

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Esta empresa recebeu 441 reclamações.
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236 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.9.
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Dos que avaliaram, 48.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 97% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Escola se recusa a devolver valor de matrícula após desistência, alegando prazo inexistente na venda.

Fiz duas matrículas, vc vai na escola conhecer e fazem uma lavagem cerebral pra vc fechar a matrículas e falam se desistir el...

Não respondidaHá 2 dias
Cobrança indevida de material didático e renovação após cancelamento do curso Wise Up Online

Em agosto de 2025 entrou em contato comigo um consultor de vendas da plataforma Wise Up online oferecendo um curso de inglês....

Não respondidaHá 2 dias
Cliente solicita cancelamento de curso dentro do prazo de 7 dias, mas não obtém resposta dos canais de atendimento.

Comprei o curso, mas me arrependi da compra e estou dentro dos 7 dias que tenho direito ao cancelamento, agora são 11:34 da m...

Não respondidaHá 2 dias
Renovação de curso sem autorização e cobrança indevida no cartão de crédito.

Renovação sem autorizaçãoEm agosto de 2024 fechei o curso de 12 meses e quando estava finalizando o prazo em agosto de 2...

Não respondidaHá 3 dias
Empresa se recusa a cancelar curso online e continua cobrando mensalidades indevidamente.

Em abril de 2025 contratei um serviço de curso online, o qual era por 1 ano. Após isso deveria ser cancelado ou então entrare...

Não respondidaHá 3 dias
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