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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.

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Reclamações recebidas: 441
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 97%
Voltariam a fazer negócio: 48,1%
Reclamações avaliadas: 236
Nota média do consumidor: 6,9
Tempo médio de resposta: 4 dias e 9 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Wise Up Online nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "RA1000" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	RA1000
Abr 2026	Ótima
Mai 2026	Ótima
Jun 2026	Ótima
Jul 2026	Ótima
Ago 2026	Boa

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Reclamações

Escola se recusa a devolver valor de matrícula após desistência, alegando prazo inexistente na venda.. Ler reclamação completa
Fiz duas matrículas, vc vai na escola conhecer e fazem uma lavagem cerebral pra vc fechar a matrículas e falam se desistir eles entregam seu dinheiro ...
Não respondidaHá 1 dia
Cobrança indevida de material didático e renovação após cancelamento do curso Wise Up Online. Ler reclamação completa
Em agosto de 2025 entrou em contato comigo um consultor de vendas da plataforma Wise Up online oferecendo um curso de inglês. À época ele me convenceu...
Não respondidaHá 1 dia
Cliente solicita cancelamento de curso dentro do prazo de 7 dias, mas não obtém resposta dos canais de atendimento.. Ler reclamação completa
Comprei o curso, mas me arrependi da compra e estou dentro dos 7 dias que tenho direito ao cancelamento, agora são 11:34 da manhã, e hoje completa 7 d...
Não respondidaHá 2 dias
Renovação de curso sem autorização e cobrança indevida no cartão de crédito.. Ler reclamação completa
Renovação sem autorizaçãoEm agosto de 2024 fechei o curso de 12 meses e quando estava finalizando o prazo em agosto de 2025, a escola entrou em contat...
Não respondidaHá 2 dias
Empresa se recusa a cancelar curso online e continua cobrando mensalidades indevidamente.. Ler reclamação completa
Em abril de 2025 contratei um serviço de curso online, o qual era por 1 ano. Após isso deveria ser cancelado ou então entrarem em contato para renovaç...
Não respondidaHá 2 dias

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As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

72,4%

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Problemas

48,55%

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Grupo educacional brasileiro com soluções inovadoras em ensino. Atua com idiomas, desenvolvimento profissional e educação continuada, conectando aprendizado à vida real.

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