Wise Up Online

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Porto Alegre - RS

04/09/2026 às 16:30

ID: 258247077

Em agosto de 2025 entrou em contato comigo um consultor de vendas da plataforma Wise Up online oferecendo um curso de inglês. À época ele me convenceu que seria uma oportunidade única com valores especiais, então eu aceitei a oferta e adquiri o curso. Tentei fazer as aulas online da melhor forma possível, porém não consegui encaixar na minha rotina, e descobri que o curso exigia uma disciplina e tempo que eu não poderia dispôr. Então em fevereiro de 2026 entrei em contato solicitando o cancelamento do mesmo, e aí as "entre linhas" do contrato começaram a aparecer. Fiz os pagamentos de multas, aviso prévio e valor parcial de aulas e dei o assunto como encerrado, porém no dia 22/08/26 entrou em meu cartão de crédito um valor à vista de R$-1652,00 referente a material didático, renovação. Uma renovação automática que não deixaram claro que existiria, e que no momento do cancelamento das aulas virtuais não foi mencionado em nenhum momento. O atendimento ao aluno deixou claro que não há nada a ser feito pois existe um contrato e que devo pagar!! Repudio a forma como o consultor Renan Lucena explanou as regras do contrato, mesmo depois de ter assinado, eu questionei ele sobre o prazo final que aparecia como 2027 e ele foi evasivo e disse que eu não era obrigado a ficar até o final com o curso. Pior ainda é o atendimento online ao aluno pelo WhatsApp, mesmo sendo atendido por "pessoas" agem como robôs com discursos prontos e sem nenhuma humanidade para achar uma solução que sirva para ambos os lados. Ou seja, mesmo sem condições terei que pagar a fatura do meu cartão para não piorar meu prejuízo financeiro. Pior arrependimento da minha vida foi ter atendido aquele telemarketing da WISE-UP Online.