Cobrança indevida após término do contrato do curso Wise UP Online e dificuldade de cancelamento
Respondida
Recife - PE
04/06/2026 às 17:09
ID: 250542231
Comprei o curso Wise UP Online e parcelei o pagamento em 12 vezes. No entanto, o período previsto para pagamento já se encerrou e as cobranças continuam sendo lançadas em meu cartão de crédito.
Já tentei diversas vezes solicitar o cancelamento, porém o site não disponibiliza atendimento por chat, conforme indicado no passo a passo apresentado. Diante dessa situação, solicito o cancelamento imediato do serviço, bem como o reembolso das parcelas cobradas indevidamente após o término do contrato.
Estou muito arrependida de ter adquirido esse serviço, pois me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pela falta de suporte e pela continuidade das cobranças indevidas.
Aguardo uma solução o mais breve possível.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 12:11
Olá, Veronica
Tudo bem com você?
Encaminhamos uma mensagem em seu WhatsApp e ficamos a espera do seu retorno.
Para abrir a mensagem basta responde-la que daremos continuidade em sua tratativa. :)
Abraços,
Equipe WOL