Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento de curso nunca acessado
Respondida
Teixeira de Freitas - BA
26/08/2026 às 12:05
ID: 257343375
Um representante divulgou a Wise Up, conversamos, me ligou, fechei o curso, combinations ser gerado link pra pagamento todo mes, assim fomos acordados, aumentou minha escala de trabalho, nunca acessei o curso, e me cobraram automaticamente da minha conta sem meu consentimentp, agora estão me cobrando R$594,00 pra cancelar uma coisa que nunca foi acessada. Achei muita [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2026 às 10:56
Olá Raiane, tudo bem?
Tentamos contato com você para apresentar a resposta e dar continuidade à tratativa da sua manifestação, porém, até o momento, não conseguimos falar por meio das ligações, mensagens via WhatsApp e chats de suporte.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h30 às 18h30, e aos sábados, das 9h30 às 12h30.
Reforçamos que nossa prioridade é solucionar a situação da forma mais rápida e adequada possível. Por isso, permanecemos à disposição para realizar um novo contato e dar continuidade ao atendimento.
Esperamos falar com você em breve!
Aguardo seu retorno
Ouvidoria WOL