Dificuldade para cancelar assinatura do curso via WhatsApp desde abril

Resolvido
São Pedro de Alcântara - SC
11/08/2026 às 18:31
ID: 256211749
Tenho assinatura desde 2020, não tenho mais necessidade do curso, já falo inglês e trabalho do exterior, estou desde Abril tentando cancelar via Whatsapp e não consigo, tentei de novo esse mês e há dois dias ninguém responde.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 19:10
Olá Johnatan
Tudo bem?
Em atenção à sua manifestação, informamos que a sua solicitação de cancelamento foi atendida com sucesso.
Além disso, o processo de devolução dos valores já foi aprovado e segue o fluxo normal de processamento junto à instituição financeira responsável, podendo o prazo para disponibilização do crédito variar de acordo com a operadora ou banco.
Ficamos felizes em ter conseguido solucionar a sua solicitação em caso de dúvidas, você pode abrir uma nova solicitação através do nosso atendimento: https://api.whatsapp.com/send/?phone=554163475057. Nosso atendimento funciona de segunda a quinta das 9h às 19h e as sextas das 9h às 18h.
Agradecemos o seu contato. Conte conosco sempre que precisar!
Equipe WOL
Réplica da empresa
11/08/2026 às 19:12
Errata
Olá Johnatan
Tudo bem?
Em atenção à sua manifestação, informamos que a sua solicitação de cancelamento foi atendida com sucesso.
Com a efetivação do cancelamento da assinatura, informamos também que a partir desta data não haverá mais nenhuma cobrança adicional referente a este serviço.
Ficamos felizes em ter conseguido solucionar a sua solicitação em caso de dúvidas, você pode abrir uma nova solicitação através do nosso atendimento: https://api.whatsapp.com/send/?phone=554163475057. Nosso atendimento funciona de segunda a quinta das 9h às 19h e as sextas das 9h às 18h.
Agradecemos o seu contato. Conte conosco sempre que precisar!
Equipe WOL
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 19:15
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10