Dificuldade para realizar o cancelamento da assinatura Wise Up Online
Resolvido
Aracaju - SE
17/08/2026 às 11:16
ID: 256642779
Fiz a assinatura do wise up online. Primeiro eles afirmam ser impossível de cancelar o curso durante o andamento, sendo solicitado retorno após terminar um ano de curso. Retorno em um ano para realizar cancelamento, mas eles simplesmente tentam me convencer a continuar com a assinatura. Ao me negar continuar sendo cliente, eles param de responder, e não cancelam o plano.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 12:29
Olá Vitor
Gostaríamos de agradecer pelo seu contato e pela oportunidade de atender sua solicitação.
Sua manifestação é muito importante para nós, pois nos permite aprimorar continuamente nossos serviços e a experiência dos nossos alunos.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido prestar o suporte necessário e esperamos que o atendimento realizado tenha contribuído de forma positiva para sua experiência conosco.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de qualquer auxílio adicional, você pode abrir uma nova solicitação através do nosso atendimento: https://api.whatsapp.com/send/?phone=554163475057. Nosso atendimento funciona de segunda a quinta das 9h às 19h e as sextas das 9h às 18h. Permanecemos à disposição para ajudar.
Conte sempre conosco!
Abraços,
Ouvidoria WOL
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 16:41
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9