Empresa renova curso indevidamente após pedido de cancelamento e dificulta o processo.
Resolvido
Fortaleza - CE
03/09/2026 às 11:06
ID: 258121447
Essa empresa não é honesta com os adquirentes do curso. Infelizmente prendem você com aquela insistência de sempre quando ocorre o pedido de cancelament. Eles renovam o curso, mesmo com pedido de cancelamento realizado dentro do prazo. Não há opção eletrônica de cancelamento e eles ficam tirando sua paciência para manter essa renovação. WiseUP nunca mais!!! Cuidado com empresas que não prezam pelo respeito ao consumidor, como essa!
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 15:23
Olá João
Gostaríamos de agradecer pelo seu contato e pela oportunidade de atender sua solicitação.
Sua manifestação é muito importante para nós, pois nos permite aprimorar continuamente nossos serviços e a experiência dos nossos alunos.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido prestar o suporte necessário e esperamos que o atendimento realizado tenha contribuído de forma positiva para sua experiência conosco.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de qualquer auxílio adicional, você pode abrir uma nova solicitação através do nosso atendimento: https://api.whatsapp.com/send/?phone=554163475057. Nosso atendimento funciona de segunda a quinta das 9h às 19h e as sextas das 9h às 18h. Permanecemos à disposição para ajudar.
Conte sempre conosco!
Abraços,
Ouvidoria WOL
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 16:48
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8