Impossibilidade de Cancelar Assinatura Wise Up On-line via WhatsApp e Plataforma

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

01/06/2026 às 13:08

ID: 250233125

Preciso cancelar minha assinatura no Wise Up on-line, pelo WhatsApp não estou conseguindo, e no site para plataforma, não tenho como cancelar.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 15:43

Olá, Carlos

Tudo bem com você?

Encaminhamos uma mensagem em seu WhatsApp e ficamos a espera do seu retorno.

Para abrir a mensagem basta responde-la que daremos continuidade em sua tratativa. :)

Abraços,

Equipe WOL

Réplica da empresa

01/06/2026 às 16:01

Olá Carlos Fernando Silva Rodrigues

Tudo bem?

Conforme o acordado em resposta a sua manifestação junto ao site Reclame Aqui, comunicamos e formalizamos o cancelamento imediato e gratuito da sua assinatura Wise Up Online.

Informamos também que a partir desta data não haverá mais nenhuma cobrança adicional referente a este serviço.

Qualquer nova dúvida nos mantemos à disposição. Você pode responder este e-mail e estaremos aqui para te ajudar.

Agradecemos o seu contato. Conte conosco sempre que precisar!

Equipe WOL

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 17:15

Muita demora para cancelar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8