Wise Up Online

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

21/09/2021 às 19:30

ID: 130003199

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Há 2 meses atrás fiz a matrícula no curso de inglês Wiseup online. Eu não me adaptei a metodologia de ensino, não gostei! Já abri chat de solicitação de cancelamento 2 vezes e a conversa é sempre a mesma, não pode porque já se passaram 7 dias. Ninguém menciona isso na hora de vender, não gostei do curso, quero cancelar!


Este é o capítulo de rescisão de contrato, onde nada consta sobre não poder cancelar após 7 dias...
----
"10. Rescisão
10.1. O Wise Up Online se reserva ao direito de rescindir a sua conta e impedir o seu acesso a qualquer tempo, caso seja constatada qualquer violação ao Termo de Acesso ou Política de Privacidade.

10.2. Caso ocorra a possibilidade acima descrita, nenhuma taxa ou despesa será reembolsável.

10.3. Para cancelar sua assinatura, o Usuário deverá enviar sua solicitação de cancelamento na página https://******* e aguardar o retorno da área de atendimento para finalizar o procedimento.

10.4. Em respeito ao art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o Usuário poderá no prazo de 7 (sete) dias da assinatura do acesso ao conteúdo didático requerer mediante envio de solicitação pelo link https://*******, o cancelamento com devolução integral dos valores pagos."
----

Por favor eu peço para que me ajudem a solucionar isso, eu tenho direito a não ter gostado do curso e ainda mais depois de todo esse transtorno para poder cancelar a assinatura de um curso on line!

Agradeço muito a Wiseup online se puder me ajudar a cancelar a matricula