Não recebi o estorno do valor da matrícula do curso de inglês

Iniciei a matricula de um curso de inglês, paguei a mesma no valor de R$ 515,00 na data do dia 14/09/2026, mas por volta do dia 21/09/2026 informei que não conseguiria dar prosseguimento ao curso, destaco que havia pago apenas a matrícula e o curso não havia iniciado, com isso, a partir desse ponto, após solicitar e cobrar a devolução da matrícula por diversas vezes fui direcionado para a unidade de Campo Grande - RJ (Avenida Cesário de Melo) onde permaneci cobrando e aguardando a devolução conforme informações passadas "pelo setor financeiro". Solicitaram 15 dias úteis para o reembolso, soma-se 1 mês e até o momento não foi realizada a devolução do valor.