O que aconteceu
Wishin, cadê meu pedido?!?!?
Realizei uma compra em 04/10. A empresa me disse que o pedido atrasaria 5 dias de entrega. No último contato que tive, via e-mail, veio a mensagem de que no dia 19/10, o pedido estava em trânsito. Depois disso não consigo fazer login no site e dizem que meu e-mail não foi localizado no banco de dados!
Aguardo retorno urgente da Wishin.
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4Interações da reclamação
Wishin respondeu
30/10/2026 às 13:42
Olá Karine !
Sentimos muito pelo transtorno e pela insegurança gerada pela falta de atualizações sobre seu pedido.
Identificamos a situação e estamos acompanhando o caso de perto para garantir que você receba seu pedido.
Assim que o novo envio for realizado, compartilharemos as informações de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de buscar uma solução. Seguiremos acompanhando até a conclusão do processo e esperamos reverter essa experiência.
Atenciosamente,
Equipe Wishin
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (11) 97512-5108.