Respondida

Minha sandália Wishin rachou o solado com 8 meses de uso

Wishin

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Comprei uma sandália em fevereiro deste ano, aceitei pela primeira vez na vida pagar um pouco mais caro em um produto em troca de uma suposta durabilidade. Juntei um dinheiro, a Wishin era um desejo de muito tempo. De primeira já me decepcionei porque ela não era tão confortável quanto parecia. Insisti, fiz calos até lacear pois de fato achei o modelo lindo. Eis que hoje reparei que o solado já está rachado. Ela não está mais na garantia, mas não acho que 8 meses seja um tempo razoável para um produto que se diz de qualidade estar neste estado.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Wishin respondeu

    30/10/2026 às 13:37

    Olá Nathallia!

    Sentimos muito que sua experiência com a Wishin não tenha correspondido às suas expectativas.

    Entendemos sua frustração ao perceber a rachadura no solado e lamentamos que isso tenha acontecido. Sabemos que a durabilidade é um aspecto importante e que sua expectativa era aproveitar a sandália por muito mais tempo.

    Queremos que saiba que estamos atentos ao seu relato e, buscando oferecer uma solução para sua situação, alinhamos a realização da troca diretamente em uma de nossas lojas físicas.

    Esperamos que essa experiência possa ser renovada e que você tenha uma nova oportunidade de aproveitar nossos produtos com a satisfação que desejamos proporcionar.

    Atenciosamente,

    Equipe Wishin

    E-mail: [email protected]

    WhatsApp: +55 (11) 97512-5108.

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