O que aconteceu
Fiz a compra do acesso vitalício no dia 01/10/2026, 19:09:12. A plataforma Franquia Drop 100 tem apenas 2 fornecedores e os produtos não são bons, além do número do suporte ninguém responder. O produto não correspondeu às minhas expectativas e do que foi ofertado no momento da compra. Por esse motivo, solicito meu reembolso total no valor de R$295,00 dentro do prazo de garantia previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Código do Pedido: *****
Código da Transação: *****
Aguardo o retorno e a resolução da solicitação.
Obrigado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
WIVEN PAGAMENTOS, TECNOLOGIA E SERVICOS respondeu
07/10/2026 às 12:04
Olá! Tudo bem?
Entendemos sua insatisfação com a plataforma e sentimos muito que o produto não tenha correspondido ao que você esperava no momento da compra.
Nossa equipe já entrou em contato com você para dar andamento à solicitação de reembolso no valor de R$ 295,00, referente ao pedido *****.
Vamos acompanhar a tratativa de perto para que você receba todo o suporte necessário e a situação seja resolvida o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Wiven