O que aconteceu
Fiz uma compra no site e acaba que a compra não atendeu minhas expectativas e solicitei o reembolso de acordo com os 7 dias permitidos e ainda não recebi nenhuma palavra sobre, aguardando e aguardando e nada.
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4Interações da reclamação
WIVEN PAGAMENTOS, TECNOLOGIA E SERVICOS respondeu
06/10/2026 às 18:43
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06/10/2026 às 18:44
Olá! Tudo bem?
Entendemos sua preocupação, principalmente por você ter solicitado o reembolso dentro do prazo informado e ainda não ter recebido um retorno.
Nossa equipe já entrou em contato com você para verificar a situação e dar andamento à sua solicitação de reembolso. Vamos acompanhar o caso para que você receba um posicionamento e a situação seja resolvida o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Wiven
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolvido