O que aconteceu
Prezados,
Venho solicitar o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor de R$ 145,00, referente à aquisição da Franquia Drop .
Após acessar o conteúdo e conhecer melhor o serviço, percebi que o produto não atendeu às minhas expectativas. O principal motivo é que o catálogo disponibilizado é bastante limitado e, de forma geral, a proposta não correspondeu ao que eu esperava no momento da compra.
Além disso, antes da aquisição, o vendedor havia informado que não seria necessário possuir CNPJ, porém posteriormente verifiquei que esse requisito acaba sendo necessário para trabalhar com o modelo de dropshipping apresentado.
Dessa forma, não tenho interesse em continuar utilizando o serviço e solicito, por gentileza, o cancelamento da compra e o estorno integral do valor pago.
Dados da compra:
Produto: Franquia Drop 80
Valor: R$ 145,00
Compradora: *****
Pedido: *****
Aguardo o retorno com a confirmação do cancelamento e do reembolso.
Atenciosamente,
*****
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4Interações da reclamação
WIVEN PAGAMENTOS, TECNOLOGIA E SERVICOS respondeu
06/10/2026 às 18:42
Olá, Lucilene! Tudo bem?
Entendemos sua insatisfação e os pontos relatados sobre o catálogo e as informações apresentadas antes da compra.
Nossa equipe já entrou em contato com você para dar andamento à solicitação de cancelamento e reembolso do pedido *****, no valor de R$ 145,00.
Seguiremos acompanhando o seu caso e buscando uma resolução o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Wiven