O que aconteceu
Solicito cancelamento e reembolso de R$ 295,00 Franquia Drop
No dia 06/10/2026, realizei a compra do Plano Vitalício Franquia Drop, no valor de R$ 295,00, através de pagamento via Pix, sendo a Wiven a intermediadora da transação.
Diante disso, considero que o serviço disponibilizado não corresponde à expectativa criada pela oferta e não atende à finalidade apresentada no momento da contratação.
Por esse motivo, solicito formalmente o cancelamento do Plano Vitalício Franquia Drop e o REEMBOLSO INTEGRAL dos R$ 295,00 pagos.
Dados da compra:
Produto: Franquia Drop
Plano: Vitalício
Valor: R$ 295,00
Data do pagamento: 06/10/2026
Forma de pagamento: Pix
Intermediadora: Wiven
Número do pedido:*****
Tenho o comprovante do pagamento e o e-mail de confirmação da própria Wiven. Aguardo a solução e a devolução integral dos R$ 295,00.
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4Interações da reclamação
WIVEN PAGAMENTOS, TECNOLOGIA E SERVICOS respondeu
06/10/2026 às 17:12
Olá! Tudo bem?
Recebemos sua solicitação referente ao Plano Vitalício Franquia Drop, pedido *****, no valor de R$ 295,00.
Entendemos que o produto não atendeu às suas expectativas e nossa equipe já entrou em contato com você para dar andamento à solicitação de cancelamento e reembolso.
Seguiremos acompanhando o caso para que a situação seja tratada e solucionada o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Wiven