O que aconteceu
Descobri uma restrição no meu nome (que não consta em serviços normais de consulta) com um valor que não se explica, tinha 1 parcela em aberto e apareceu 2. estou disposta a negociar mas não pagarei uma parcela a mais
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4Interações da reclamação
Wizard by Pearson respondeu
07/10/2026 às 08:29
Olá, Hellen.
Sou Michele, da equipe de Relacionamento da Wizard by Pearson, responsável pelo acompanhamento da sua publicação.
Agradecemos por compartilhar sua percepção sobre o ocorrido. Informamos que a unidade realizou contato para esclarecimentos e condução da negociação referente aos valores apontados. Após as tratativas, fomos informados de que o débito pendente foi regularizado com a confirmação do pagamento.
Ficamos satisfeitos por saber que foi possível chegar a uma solução para a situação apresentada. Permanecemos à disposição caso você necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Michele da Costa
Equipe de Relacionamento Wizard by Pearson