Resolvido

Recebi cobrança indevida mais de 5 anos após cancelamento

Worc Plataforma Digital

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Prezados,

Tive o desprazer de trabalhar com esta péssima empresa em 2021 quando paguei o valor acordado em 6 parcelas no meu cartão de crédito sem conseguir ter ao menos um simples contato com algum candidato, muito menos agendar entrevista com alguém. Após inúmeras reuniões, desisti de continuar tentando, aceitei o prejuízo do valor pago em sua totalidade e solicitei o cancelamento por diversos canais.

Hoje, 22/09/2026, mais de 5 ANOS DEPOIS, acabo de receber um e-mail de cobrança totalmente descabido, no valor de R$ 2.260,00. Aliás, verificando as reclamações, a grande maioria é referente a cobranças indevidas.

Tenho inclusive a CONFIRMAÇÃO DE CANCELAMENTO enviado pela Head de Operações da WORC à época via WhatsApp e e-mail, ambos em anexo a esta reclamação. Segue também e-mail enviado a TODOS os profissionais com quem tive contato à época formalizando a não renovação dos serviços.

Na data de hoje enviei e-mail ao "*****", porém como realmente não dá para confiar na empresa, optei por formalizar minha reclamação também por este canal.

Fico no aguardo da confirmação de cancelamento de qualquer cobrança sob pena das medidas judiciais cabíveis.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Worc Plataforma Digital respondeu

    25/09/2026 às 11:45

    Olá Fábio, tudo bem?

    Você tem razão, e pedimos desculpas. Recebemos e validamos os comprovantes que você anexou aqui e por e-mail: a confirmação de cancelamento emitida pela nossa própria equipe em 2021 é válida, e a cobrança de R$ 2.260,00 emitida em 22/09/2026 não deveria ter sido gerada.

    O que fizemos hoje:

    1. O seu cadastro (CPF, e-mails e cartão vinculado) foi incluído na nossa lista definitiva de bloqueio de cobranças, consultada por todas as nossas rotinas (cartão, boleto e Pix) antes de qualquer tentativa.

    2. A cobrança de R$ 2.260,00 foi registrada para cancelamento. Você não precisa pagar o boleto nem tomar nenhuma providência.

    A confirmação da baixa será enviada por e-mail para [email protected], na mesma conversa que você já abriu com o [email protected]. Se aparecer qualquer nova tentativa de cobrança, responda aqui ou por e-mail que ela será tratada imediatamente.

    Atenciosamente,

    Equipe Worc

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Constataram que a cobrança é indevida, tive apenas que enviar os comprovantes confirmando minha solicitação de cancelamento, mas e se eu não guardo as mensagens de ***** e e-mails, teria que arcar com essa despesa? Receber uma cobrança dessas mais de 5 anos depois de ter cancelado o serviço só demonstra que a mesma desorganização que me fez desistir da plataforma permanece até hoje.