Não recebi o curso de wifi e a Workana não me devolve os R$ 450,00

Olá Eduardo.

Espero que esta mensagem o encontre bem.

Lamentamos pela experiência relatada e, principalmente, pela falta de retorno do profissional após a contratação. Entendemos sua insatisfação e a preocupação gerada pela situação.

Gostaríamos de esclarecer que a Workana possui um processo de mediação justamente para situações em que há dificuldades na comunicação ou na execução de um projeto. Como sua contratação ainda constava com o status de execução, o procedimento indicado era iniciar uma solicitação pela própria plataforma, permitindo que a equipe responsável analisasse o caso e orientasse os próximos passos.

Após verificarmos sua situação, confirmamos que o pedido de reembolso já foi registrado e que a contratação foi encerrada. Portanto, você não precisa realizar novos procedimentos para solicitar a devolução.

O valor de R$ 450,00 será reembolsado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na contratação, seguindo o prazo padrão de até 48 horas úteis para o processamento pela Workana. Após esse processamento, o prazo para visualizar o valor poderá variar conforme o meio de pagamento e a instituição financeira.

Reforçamos que a solicitação já está em andamento e que acompanharemos o procedimento até sua conclusão.

Lamentamos que essa experiência tenha comprometido sua confiança e agradecemos por nos permitir esclarecer e encaminhar a situação.

Atenciosamente,

Carla | Equipe Workana 🧡

Olá, Eduardo!

Confirmamos que o reembolso já foi realizado pelo mesmo método utilizado no pagamento.

Como a solicitação foi atendida, pedimos, por gentileza, que encerre sua reclamação no Reclame Aqui como resolvida.

Agradecemos pela compreensão e esperamos que você possa seguir desenvolvendo seus projetos e fazendo bons negócios através da Workana!

Abraços,

Carla | Equipe Workana