O que aconteceu
Estou decepcionado com a marca Worker. Demorei anos para poder comprar uma furadeira/parafusadeira. Comprei dia 23/01/******* na revenda Super pro atacado. Porem uso muito pouco. ficou parada 8 meses a furadeira. Estou me mudando para uma casa nossa e comecei a usar e na terceira vez que vou usar com serra copo para cortar gesso, a furadeira 18V IMPACTO começou a sair fumaça. Liguei na assistência e a mesma me informa que a garantia é somente de 6 meses. Estou indignado pois paguei a ultima parcela mes passado por um produto praticamente sem uso para levar este prejuizo.
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4Interações da reclamação
Worker Ferramentas respondeu
21/09/2021 às 08:36
Prezado cliente,
A Garantia é de ******* dias. 90 dias pelo CDC, mais 90 dias de garantia comercial.
Uma vez que o produto foi adquirido a mais de ******* dias, deve levar em uma assistência mais próxima para fazer o reparo. As despesas com o reparo ficam por conta do cliente.
Atenciosamente
SAC-*******
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0levei na assistencia e alem de nao ter a peça. para encomendar vai custar metade do valor. Nem parafuso compro mais na worker