O que aconteceu
Boa tarde! Fiz minha compra no site no dia 31.05, mas não foi entregue, o Correios não entregou no endereço e acabou ficando numa agência. A compra retornou para a loja e dia 20.06 foi enviada novamente, só que até hoje, 01.07, não chegou, pedi o cancelamento e me disseram que quando a compra retornar pra eles novamente eles me devolvem o valor. Eu quero o valor estornado pra já, mais de 01 mês que a compra foi feita e eu vou ter que esperar mais tempo pra receber o meu dinheiro, não é justo.
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4Interações da reclamação
World Cigars respondeu
01/07/2024 às 18:04
Olá Gabriel,
infelizmente os Correios realmente não estão realizando entregas em sua localidade e na página dos Correios informa que o CEP possui entrega domiciliar, tanto que realizamos o segundo envio por nossa conta e sem sucesso.
Lamentamos todo o transtorno e realizaremos o estorno integral de seu pagamento e informaremos o comprovante em seu Whatsapp e e-mail por onde conversamos anteriormente. Obrigado e ficamos a disposição
Equipe World Cigars
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