VENDEM SEM TER
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/10/2023 às 00:20
ID: 174486155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site world cigars (N *******) no valor de R$ *******,00. 3 dias depois, ao entrar no site para procurar o codigo de rastreio, para minha surpresa meu ******* como CANCELADO. um problema grave pois o valor ainda consta como pago no app do banco pan. Isso que dá comprar em um lugar que nunca viu na vida e apareceu na internet, erro meu. Mas quero meu dinheiro de volta para comprar em outro lugar.
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Resposta da empresa
29/04/2024 às 13:04
Olá Matheus,
infelizmente nosso acesso ao Reclame Aqui não estava funcionando, recuperamos nosso acesso hoje 29/04.
Verificamos o cancelamento de seu pedido e o meio de pagamento , os dados do pedido e inclusive os dados de registro desta reclamação não conferem, por este motivo que o pedido foi cancelado e o pagamento estornado ao pagador. Nossos produtos são pronta entrega e este não foi o problema registrado com a sua transação em nossa loja. Obrigado
Equipe World Cigars
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