Resolvido

Estou sem conexão a noite toda e roteador com luz vermelha

WSNET TELECOM

cidade: Peruíbe

O que aconteceu

estou sem conexão a noite toda e a central fala que alguém vai entrar em contato,, nao tem sinal,, roteador piscando luz vermelha a noite toda

e eu precisando trabalhar ,, tive quenpegar a claro pra continuar trabalhando

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. WSNET TELECOM respondeu

    22/09/2026 às 10:06

    Prezado cliente,

    Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Já estamos tratando o ocorrido e verificando a situação para solucioná-la o mais rápido possível.

    Atenciosamente,

    Equipe WSNET

  2. Consumidor respondeu

    23/09/2026 às 12:59

    o problema da queda foi pela luz que devido a ventania desligou uma fase,, mas o atendimento so foi feito apos as 8h da manhã,, o recado fala que logo um representante vai entrar em contato,, mas nao fala o horário,, lamentável ficar esperando por tanto tempo

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    atendimento durante o dia ok,, mas de madrugada,, nada ,, mesmo oscilando e prejudicando o serviço de madrugada,, nao tem atendimento e voce fica contando com a sorte

  4. Resposta final da empresa

    24/09/2026 às 12:06

    Prezado cliente,

    Pedimos desculpas pelos transtornos e entendemos o impacto que uma conexão instável durante a madrugada pode causar.

    Já estamos tratando o ocorrido para entender a situação e buscar uma solução. Nosso objetivo é que você tenha uma conexão estável e o suporte necessário sempre que precisar.

    Agradecemos pelo relato e pela oportunidade de corrigirmos essa experiência.