Fui cobrado indevidamente por boleto que não contratei

Boleto de R$ 823,19 emitido em nome da empresa sem contratação ou reconhecimento da cobrança**

Venho registrar uma reclamação contra a empresa XCred Ltda. em nome da SomBom Acessórios e Manutenções Automotivas Ltda., devido à emissão de um boleto no valor de R$ 823,19, com vencimento em 26/10/2026, vinculado ao CNPJ da nossa empresa, sem que reconheçamos a contratação de qualquer serviço que justifique essa cobrança.

Ao identificarmos o boleto, entramos em contato com a XCred por meio do WhatsApp para solicitar esclarecimentos formais sobre a origem, a finalidade e o motivo da emissão do título. Informamos expressamente que não reconhecemos a cobrança e solicitamos a adoção das providências necessárias para sua retirada.

Durante o atendimento, a própria empresa informou que o boleto se refere a uma proposta comercial relacionada à oferta de serviços de consultoria, esclarecendo que o pagamento seria facultativo e que não seria necessário pagar caso não tivéssemos interesse nos materiais oferecidos.

Diante disso, solicitamos expressamente a retirada do boleto do sistema DDA e o bloqueio de qualquer cobrança relacionada a essa proposta, uma vez que não temos interesse na contratação dos serviços e não reconhecemos a existência de uma obrigação de pagamento.

Apesar das nossas manifestações, a situação nos causou preocupação, principalmente pelo fato de o título estar vinculado ao CNPJ da empresa e aparecer em nosso sistema bancário, gerando dúvidas e transtornos financeiros e administrativos.

Ressaltamos que registramos nossa contestação por escrito e solicitamos uma solução formal, com a confirmação da baixa definitiva do boleto e a garantia de que não haverá novas cobranças indevidas relacionadas a essa oferta.

**Diante do exposto, solicitamos:**

1. A baixa e a retirada definitiva do boleto de R$ 823,19 do sistema DDA, bem como de qualquer sistema de cobrança relacionado a essa proposta;

2. A confirmação formal de que não existe débito ou obrigação de pagamento por parte da SomBom referente a esse serviço não contratado;

3. A garantia de que não haverá novas cobranças, protestos ou restrições cadastrais decorrentes desse título;

4. Um esclarecimento formal sobre como o boleto foi emitido e vinculado ao CNPJ da nossa empresa.

Esperamos que a XCred resolva a situação de maneira transparente, respeitosa e definitiva. Caso não haja solução, avaliaremos o encaminhamento da documentação aos órgãos competentes para análise e adoção das medidas cabíveis.

Temos os registros das conversas e a imagem do boleto para comprovar os fatos relatados.

Aguardamos um posicionamento formal e a resolução definitiva do problema.