O que aconteceu
Recebemos um boleto no valor de 823,19 com vencimento dia 26/10/2026 desta empresa, porém é [Editado pelo Reclame Aqui], é indevido, não reconhecemos nada que venha desta empresa, que fique aqui nossa indignação de como gente como esta ainda consegue criar conta bancária e ainda ficar emitindo títulos contra CNPJs que não tem nada a ver com isto, cadê os responsáveis por esta cobrança? Serão punidos ou fica por isso mesmo? Se existe uma conta, existe uma pessoa por trás dela.
-[Editado pelo Reclame Aqui]
-[Editado pelo Reclame Aqui]
-Cobrança inexistente
-Cobrança indevida
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4Interações da reclamação
X CRED LTDA respondeu
26/10/2026 às 18:59
Prezada Marcia,
Esclarecemos que o documento recebido se refere a um boleto-proposta, utilizado para apresentar uma oferta comercial de serviços. Esse tipo de documento tem caráter informativo e facultativo, não sendo obrigatório o pagamento caso não haja interesse na contratação.
O recebimento do boleto, por si só, não significa a contratação automática de serviços ou a existência de uma dívida previamente constituída.
Para que possamos localizar o registro, verificar a situação e dar andamento à sua solicitação, pedimos, por gentileza, que nos informe o CNPJ da empresa vinculada ao boleto recebido.
Após o recebimento dos dados, nossa equipe poderá realizar as verificações necessárias e orientar sobre as providências cabíveis, incluindo a baixa do título e o bloqueio de futuros envios de propostas comerciais, quando aplicável.
Caso tenha efetuado o pagamento e não tenha interesse na proposta, solicitamos também o envio do comprovante para análise de uma possível solicitação de reembolso.
Canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (64) 99231-1705
Agradecemos a colaboração e permanecemos comprometidos em prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe XCred
Relacionamento e Suporte ao Cliente