Resolvido

Não consigo ativar meu Pacote Office Vitalício em novo notebook

X-Shop Informática

cidade: Osasco

O que aconteceu

Olá, fiz uma compra de Pacote Office Vitalício em Janeiro de 2026, porém troquei de notebook e não estou conseguindo ativar pelo link que enviaram quando fiz a compra. Tentei contato por email no dia 20 de Outubro porém sem retorno por parte da loja. Gostaria de retorno visto que uso o Office como ferramenta de trabalho.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. X-Shop Informática respondeu

    27/10/2026 às 01:25

    Olá Alessandra, tudo bem?

    Acabamos de enviar um novo procedimento de ativação para seu e-mail.

    Você pode confirmar se recebeu?

    Dando tudo certo, pedimos que avalie POSITIVAMENTE essa reclamação.

    Agradecemos!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento eficiente