O que aconteceu
Fiz uma compra na empresa X-Shop Informática e no mesmo dia notei que o produto era incompaivel com os critérios da MICROSOFT e solicitei assistência. Como não tive nenhum retorno, iniciei o pedido de devolução do valor pago! Tenho insistido por e-mail TODOS OS DIAS desde a compra, o ressarcimento do investimento, porém a empresa sequer responde. Quero o valor pago de volta! Essa empresa tem sido um transtorno desde que comprei o produto! Não aceito nenhuma negociação a não ser a devolução integral do valor que paguei! Vou às últimas consequências se necessario mas exijo a devolução do valor!
Fica o alerta a quer for fazer compras com essa "empresa".
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4Interações da reclamação
X-Shop Informática respondeu
29/10/2026 às 17:19
Olá José, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que tenha ocorrido em sua experiência de compra. Nosso objetivo é fornecer produtos de alta qualidade e um serviço de atendimento ao cliente excepcional. Pedimos desculpas se não atendemos suas expectativas.
Estamos comprometidos em corrigir qualquer problema e garantir sua satisfação. Agradecemos por sua compreensão e paciência.
Nos informe o número do seu pedido para podermos localizarmos sua compra.
Nos envie também um print com a imagem de erro para verificarmos o ocorrido.
No aguardo!
Atenciosamente,
Equipe X-Shop Informática
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 3136-1128