Resolvido

Não contabilizaram meus pontos no supermercado x de Poá

X Supermercados

cidade: Poá

O que aconteceu

Já fiz duas compras no supermercado x de Poá e em nenhuma delas foi contabilizado meus pontos no aplicativo

Mesmo colocando meu CPF no caixa

E já sou cadastrado na promoção

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. X Supermercados respondeu

    26/10/2026 às 11:54

    Olá, Márcio!

    Agradecemos por nos procurar e pela oportunidade de verificar sua participação na promoção de 33 anos do X Supermercados.

    Após consultarmos o CPF informado, identificamos que 30 giros já foram realizados, sendo um deles premiado. Inclusive, enviamos um e-mail hoje pela manhã para informar você sobre o prêmio.

    Pedimos, por gentileza, que confira sua caixa de entrada e também a pasta de spam ou lixo eletrônico, caso não encontre nossa mensagem.

    Esperamos ter esclarecido a situação! Se ainda tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda para consultar seus giros ou as informações sobre o prêmio, estamos à disposição para ajudar.

    Atenciosamente,

    Equipe X Supermercados.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Ótimo