O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
X3 SUPLEMENTOS respondeu
07/10/2026 às 09:03
Olá, Jenaina
Agradecemos pelo seu relato e compreendemos totalmente sua preocupação ao receber um produto com características diferentes das que esperava encontrar. Ressaltamos que nosso estoque fica sob responsabilidade da própria Amazon, onde são responsáveis pela logística e armazenamento dos produtos. Além disso, gostaríamos de esclarecer que a X3 Suplementos é uma revendedora oficialmente autorizada pela Adaptogen Science e comercializa exclusivamente produtos originais, adquiridos diretamente dos canais oficiais da marca. Não trabalhamos com produtos reembalados, manipulados ou de procedência não comprovada.
E você também pode validar diretamente todas essas informações junto à própria Adaptogen Science, fabricante do produto pelos canais oficiais da Adaptogen Science:
WhatsApp: (11) 96736-5524
Telefone: (11) 5200-0567
E-mail: [email protected]
SAC para validação de autenticidade: [email protected]
De qualquer maneira, para que possamos resolver seu problema da melhor forma possível, me informe por gentileza, o número do seu pedido junto a Amazon, que daremos início a uma solicitação de devolução mediante suas fotos enviadas.
Para mais, ficamos a disposição!
X3 Suplementos
Consumidor respondeu
07/10/2026 às 11:28
Segue número do pedido:
*****
Consumidor respondeu
09/10/2026 às 20:50
Estou no aguardo da respostas de vcs. Já enviei o número do pedido.Consumidor respondeu
14/10/2026 às 12:44
Absurdo o q estão fazendo com consumidor e não respondem.X3 SUPLEMENTOS respondeu
14/10/2026 às 13:16
Olá, Jenaina
Conforme dito anteriormente, somos revendedores oficiais da marca Adaptogen, e todos os canais para confirmação de seu lote já foram disponibilizados a você, sendo da própria fábrica. De qualquer maneira, queremos ajuda-la a resolver isso o quantos antes. Desse modo, pedimos a gentileza de que entre em contato conosco, diretamente pelo SAC da Amazon, para que possamos dar andamento ao seu atendimento diretamente por lá.
Para mais, permanecemos a disposição!
Equipe X3
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento10Tudo foi resolvido