CANCELAMENTO

Comprei o intensivo medicina na black do ano passado (18/11/2025) fiquei muito empolgada por tudo que foi prometido, até porque as aulas do YouTube eram legais. Entretanto, o curso comprado é totalmente diferente, e de uma qualidade na qual não busco para o meu preparamento. Não vi aviso nenhum nem mesmo na live, dizendo que para tirar dúvida, deveria ser APENAS de questões do material deles ou do Enem passado. Se eu soubesse, jamais teria comprado, como quero um curso muito concorrido, faço outros vestibulares além do Enem. Em janeiro, pedi ajuda sobre 3 questões que fiquei em dúvida, mas como era de uma prova que não estava no material, não me ajudaram.

Um ALUNO tirou minha dúvida. A monitora disse que não podia ajudar. Isso me desmotivou bastante, porque em janeiro, eu já tinha um vestibular, queria tirar dúvidas pra não ir com elas, mas me foi negado.

Como disse, em lugar algum eu vi ele avisando que as dúvidas eram restristas. Se tivesse deixado explícito ou avisado, eu JAMAIS compraria o curso.

Deixei relevar.

Fiz uma viagem, e quando voltei, reasistindo as aulas e dando continuidade as aulas, vi que era totalmente diferente do que procuro em um cursinho de matemática. Para mim não deu certo. Entrei em contato com eles, mas falaram que não podiam cancelar.

Novamente, deixei relevar e tentei prosseguir mas se tornou inviável, mesmo aplicando as dicas, eu não via resultado, e sempre me esforcei muito. Precisei comprar OUTRO cursinho de matemática de uma pessoa totalmente diferente para poder suprir minhas necessidades.

Fiz um simulado, e levei para os monitores e minhas frustrações. Em um áudio, a monitora respondeu, mas me senti mal, porque senti a culpa recaindo sobre mim, de que eu não estava fazendo da forma correta.

Por isso decidi de vez entrar NOVAMENTE em contato, eles não me responderam, mandei mensagem no grupo de dúvida, pedindo para alguém me falar aonde ficava o contrato, ninguém responde, inclusive os monitores.

Mandei email, e tbm não recebi retorno.

Em pesquisas vi que teria direito até um reembolso pela parte pagada e não assistida do curso. Caso reembolso não seja possível, eu QUERO O CANCELAMENTO IMEDIATO do curso. Não quero pagar algo que não estou usando e que foi péssimo para mim.

Na plataforma mesmo indica que eu assisti 26% do curso intensivo medicina.

Já entrei em contato com meu banco, e infelizmente, tbm depende da empresa, mas eles possuem uma má vontade enorme em responder, aparentemente se preocupam apenas com o financeiro deles.

Não estou satisfeita com o curso.

Me senti desamparada no início do ano.

Já tentei cancelar outra vez.

Não havia nada explícito sobre dúvidas serem restritas há algo.

Você diz que não está sentindo confiança com os aprendizados e os monitores dizem que não estamos aplicando corretamente as dicas, nunca tentam conversar e entender de verdade o seu problema.

Não respondem minhas mensagens. Já não sei mais o que fazer!

Quero uma resolução justa para os DOIS lados. Eu assisti algumas aulas do curso, então acho justo pagar por elas. Mas não usei o curso inteiro, não vi se quer a metade dele , então acho justo também recalcular tudo isso, e ver o quanto posso receber de volta.

Mas o cancelamento é inviável! Preciso e quero ele.