O que aconteceu
Olá! Assinei o Xequemat Turbo pela oferta de R$ 1, mas não quero continuar com a assinatura. Não encontrei a opção de cancelamento no site. Gostaria de cancelar minha assinatura e todas as cobranças recorrentes pelo Pix Automático. Podem confirmar o cancelamento, por favor?
Meu e-mail vinculado a conta do aluno é:
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4Interações da reclamação
XEQUE MAT DIGITAL respondeu
04/11/2026 às 09:38
Olá, Maria Eduarda. Conferimos a conta vinculada ao e-mail que você informou: a assinatura do xequemat Turbo já está cancelada desde 03/11, e nenhuma nova cobrança será feita, nem pelo Pix Automático. A única cobrança realizada foi a de R$ 1 da adesão. Para sua tranquilidade, você também pode conferir no aplicativo do seu banco, na área de Pix Automático, se a autorização aparece como encerrada. E, se precisar no futuro, o cancelamento fica em consumer.hotmart.com, em Minhas compras, nos três pontinhos do card do produto, opção Gestão de pagamento e depois Cancelar assinatura. Qualquer dúvida, estamos à disposição.