Meu aparelho Xiaomi deu curto e a empresa não resolve a garantia

A empresa simplesmente não dá a mínima para o que a gente, entendeu? Eu comprei o aparelho deles meu aparelho deu curto na placa por conta própria sozinho, fui na loja mandaram encaminhar para autorizada autorizada falou que era para ir na loja, voltei na loja. Entrei em contato com a fábrica falaram que ele queria fazer a troca. Isso já faz anos até hoje nada. Nunca mais sai fora xiaomi, não responde garantia não dá atenção ao cliente não compre não. Compre mesmo é prejuízo.