O que aconteceu
Adquiri recentemente o smartphone POCO X8 Pro (versão Global Padrão compilação atual 3.0.309.0.WPJMIXM) confiando na política de suporte e no cronograma oficial divulgado publicamente pela Xiaomi/POCO, o qual estabeleceu o início da distribuição da atualização HyperOS 4 (baseada no Android 17) para este modelo "a partir do início de novembro de 2026".
Já estamos na metade do mês de novembro e, até o presente momento, a atualização não foi disponibilizada via OTA para a variante Global (MI), mantendo o aparelho preso na versão anterior enquanto o mesmo hardware já recebeu o sistema em outros mercados. Além da quebra de expectativa gerada pela publicidade oficial da marca, o aparelho necessita urgentemente das otimizações de sistema e gerenciamento térmico prometidas nesta nova versão para operar adequadamente durante o uso intenso.
Como consumidor, exijo um posicionamento claro sobre o atraso na liberação pública para a ROM Global (MI) e a disponibilização imediata do pacote de atualização prometido no calendário oficial, sob pena de adoção das medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor por descumprimento de oferta.
Aguardo retorno objetivo e a liberação do sistema.