O que aconteceu
Fiz uma compra de um Smart Band na loja oficial do Tik Tok Shop, o produto chegou no dia 12 de setembro, eu entrei em contato com a loja via plataforma do Tiktok no dia 19 de outubro relatando o problema e no entanto ficaram mais de 10 dias pedindo vídeos e perguntando sobre o problema para no fim dizerem que passou minha garantia e ofereceram um cupom de desconto. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor eu tenho um prazo de 90 dias para reclamar de defeitos de produtos duráveis, contando a partir da entrega. A empresa tem responsabilidade legal pelos defeitos do produto.