O que aconteceu
Efetuei duas compras no aplicativo Xp para na empresa Natura.
Compras efetuadas dia 19/09 nós valores de 204,88 e 457,30.
Onde o investiback seria de 22%, contudo a XP não honrou os valores. Entrei em contato pelo chat, me deram um prazo de 03 dias úteis para resolver. Contudo, já efetuei o pagamento da primeira parcela da compra e até o presente momento não arrumaram na fatura.
Segue os protocolos sem resolução
***** e *****.