O que aconteceu
Sou cliente da XP a 10 anos.. Hoje tenho duas aplicações e ambas foram dadas como garantia de um emprestimo impossibilitando o resgate dos valores. Porem o emprestimo adquirido tem o saldo devedor equivalente a 30% das aplicações.
Solicitei o resgate de uma das aplicações de menor valor porem a XP se recusa a realizar justificando que a aplicação foi dada como garantia.
Exemplificando: Possuo R$100 em aplicações (uma de R$20 e outra de R$80). Ambas foram dadas como garantia para cobrir um emprestimo de R$40.
A XP está negando a liberação da aplicação de R$20 sabendo que a aplicação de R$80 é suficiente pra cobrir as garantias.
Um banco de investimento ao invés de apresentar resultados positivos ao cliente está prejudicando o mesmo.