Resolvido

Continuam me cobrando mesmo após o cancelamento e retirada dos equipamentos

Xturbo Provedor de Internet

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Me mudei em 14/08, cancelei, retiraram os equipamentos e continuam emitindo cobrança.

É só ver o log da rede e não existe tráfego desde esta data. Estão sendo desonestos.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Xturbo Provedor de Internet respondeu

    13/10/2026 às 15:49

    Olá sr. Bernardo.

    Sentimos muito pelo transtorno!

    Nossa gerência comercial informou que já entrou em contato com o senhor e já deu uma solução definitiva ao seu problema!

    Agradecemos imensamente pelo período em que mantivemos a parceria e nos colocamos a sua disposição sempre que precisar!

    Atenciosamente - Equipe XTurbo

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa fez contato, reconheceu o equívoco e vai emitir uma cobrança proporcional de 4 dias.