Factor ******* 22/23 vive dando problemas elétrico

Olá Jean, boa tarde.

Esperamos que esteja bem!

Agradecemos o seu contato, pois toda oportunidade para estreitar laços com clientes, assim como você, é uma experiência sempre gratificante.

Informamos que suas observações foram registradas para conhecimento e pedimos desculpas por qualquer transtorno.

Conforme o nosso contato via e-mail, esclarecemos que é necessário encaminhar o produto até uma concessionária autorizada para análise. Dessa forma, lhe orientamos quanto aos procedimentos, assim como informamos os dados necessários para que possamos fazer o atendimento. No entanto, até a data de hoje, não recebemos seu retorno com os dados solicitados, sendo assim, estamos encerrando temporariamente essa manifestação, porém te enviamos todos os nossos canais de atendimento, assim como estão disponíveis também nesta resposta.

Aproveitamos este contato para lembrar que conforme o termo de garantia contido no manual de proprietário, os defeitos em peças de desgaste natural podem ser constatados durante as revisões periódicas descritas na tabela de manutenção periódica, não sendo aceitas reclamações de motocicletas com mais de 10.******* km, independentemente do tempo de uso. Algumas peças de desgaste natural, caso apresentem falha ou defeitos, elas se manifestam em curto período e baixa quilometragem percorrida. Importante destacar que os rolamentos constituem a relação de itens que sofrem desgaste natural e/ou consumo normal, em decorrência do tempo ou quilometragem decorridos. Por este motivo a sua vida útil pode variar de acordo com várias situações.

Complementamos que alguns itens como embreagem, caixa de direção, transmissão, freio e bateria realmente constituem a relação de itens que sofrem desgaste natural e/ou consumo normal, em decorrência do tempo ou quilometragem decorridos. Por este motivo a sua vida útil pode variar de acordo com várias situações.

Salientamos que conforme o termo de garantia contido no manual de proprietário, os defeitos que forem resultantes de desgaste natural de peças, prolongado desuso, utilização inadequada do veículo e acidentes de qualquer natureza, não são cobertos pela garantia.

Pedimos desculpas novamente pelo transtorno causado.

Permanecemos à sua disposição também pelo telefone –******* (de segunda à sexta-feira, das 8h30 às 17h30), exceto feriados.

Atenciosamente,

Yamaha Motor do Brasil.

Então conforme dito a moto apresentou vários problemas que não são de desgaste natural como um sensor de marcha lenta do sistema de injeção e o módulo Cdi que também não é desgaste natural pois a moto tem 1 ano e meio e 10.******* km, vcs pediram para eu levar a uma concessionária certo? Mas eu já coloquei a moto em uma oficina e gastei absurdos com essas peças supervalorizadas e dependo da moto pois é o único meio de me deslocar

Vcs não foram claros para oq eu devo levar a concessionária e quanto tempo isso vai demorar pois não posso ficar sem o veículo e já gastei mais de ******* reais com esses dois problemas de sensor de marcha lenta e módulo.