O que aconteceu
Assunto: URGENTE Reavaliação do financiamento e risco de perda do benefício do Move Brasil
Prezados, Yamaha Brasil Motos.
Estou entrando em contato novamente para solicitar uma solução definitiva referente ao meu financiamento, registrado no protocolo *****524157.
Conforme a resposta publicada em 28/08/2026, fui informado de que a Yamaha havia intermediado minha manifestação junto ao departamento responsável e que seria possível realizar uma nova análise de crédito, considerando as informações cadastrais mais recentes.
Entretanto, até o momento, continuo sem uma solução concreta. A situação permanece pendente e o financiamento ainda não foi aprovado ou concluído.
O que mais me preocupa é que o prazo do programa Move Brasil está chegando ao fim, e corro o risco de perder essa oportunidade de adquirir minha motocicleta com condições especiais e juros reduzidos em razão de uma demora que não depende exclusivamente de mim.
Quero deixar claro que tenho real interesse na aquisição da Yamaha e que essa motocicleta será utilizada como ferramenta de trabalho, sendo fundamental para minha geração de renda através dos aplicativos de transporte.
Já manifestei minha disposição em apresentar alternativas para viabilizar a operação, inclusive antecipação de parcelas no cartão de crédito, débito automático das demais prestações e, se permitido pelo banco financiador, apresentação de avalista.
Não considero justo que, após todo esse tempo de tratativas, eu acabe perdendo uma condição de financiamento mais vantajosa simplesmente porque não houve uma conclusão dentro de um prazo razoável.
Diante disso, solicito:
1. Uma atualização imediata sobre o andamento da minha reavaliação de crédito.
2. A confirmação de que minha proposta continua sendo analisada nas condições do Move Brasil.
3. Uma providência junto ao banco financiador para agilizar a aprovação.
4. Caso exista algum impedimento, que seja informado claramente qual é o motivo e quais alternativas existem para solucionar a situação.
5. Uma atenção especial ao prazo de encerramento do programa, para que eu não seja prejudicado pela demora no atendimento.
Reforço que não estou solicitando nenhum privilégio, mas sim uma oportunidade de concluir uma negociação que já está em andamento e para a qual demonstrei interesse e disposição em cumprir minhas obrigações.
Preciso de uma resposta objetiva e de uma solução antes que o prazo do Move Brasil termine. Não gostaria de perder essa oportunidade por uma situação que venho tentando resolver há meses.
Aguardo um posicionamento da Yamaha Brasil e o devido encaminhamento ao setor responsável.
Atenciosamente.