O que aconteceu
MAIS DE 40 DIAS DE ATRASO, NENHUMA RESPOSTA E MUITO DESCASO! CADÊ MINHA NMAX?**
É INACEITÁVEL o que está acontecendo com a minha compra!
Adquiri uma Yamaha NMAX e, no momento da compra, fui informado de que o prazo de entrega seria de 20 a 30 dias. Já se passaram MAIS DE 40 DIAS e até agora nada da minha motocicleta! O pior de tudo é a completa falta de respeito com o consumidor, pois simplesmente não tenho mais respostas concretas da empresa.
Estamos falando de uma entrega para Imperatriz, no Maranhão! Não estamos falando de uma viagem que atravessa o país ou de uma distância absurda. É um deslocamento que poderia ser realizado em menos de um dia! Como é possível tanto atraso e tanta falta de informação?
Eu dei 50% de entrada, já paguei o primeiro boleto e estou caminhando para pagar o segundo, enquanto a motocicleta continua sem chegar. Ou seja, estou pagando por um produto que NÃO ESTÁ NA MINHA POSSE!
Se comprei essa moto, foi porque PRECISO DELA! Não comprei para ficar esperando indefinidamente, muito menos para financiar um produto que a empresa não consegue entregar dentro do prazo que prometeu.
É revoltante ter que ficar correndo atrás de informações, cobrando respostas e implorando por algo que é meu por direito. O consumidor faz a parte dele, paga em dia, cumpre todos os compromissos, mas, quando chega a hora de a empresa cumprir sua obrigação, simplesmente desaparece?
. Quero saber onde está minha NMAX, por que ainda não foi entregue e, principalmente, QUANDO VOU RECEBÊ-LA.
Exijo uma posição definitiva e uma solução imediata. Não vou continuar pagando parcelas de uma motocicleta que não recebi enquanto a empresa trata meu caso com esse nível de descaso.
Já esperei muito mais do que o prazo prometido. Quero minha motocicleta e quero respeito como consumidor!