Atraso na entrega de produto comprado no site B2C Store (Ybera) e impossibilidade de cancelamento da compra.

Olá, tudo bem?

Agradecemos seu contato e a oportunidade de atendê-lo.

Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno. No momento, estamos com um volume de atendimentos acima do habitual, mas reforçamos que sua solicitação já está em tratativa e será analisada com prioridade.

Para garantir um atendimento mais ágil e assertivo, daremos continuidade ao suporte por e-mail. Pedimos, por gentileza, que responda à mensagem que será encaminhada para podermos prosseguir com as devidas verificações.

Nosso prazo para retorno com a tratativa é de até 2 dias úteis, dependendo das informações necessárias, a contar do seu retorno por e-mail.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguimos acompanhando seu caso.

Atenciosamente,

Central de Atendimento - Ybera

Telefone: (27) 99274-0181

E-mail: [email protected]