Atraso na entrega e dificuldade de contato com a loja B2c store
Resolvido
Manaus - AM
30/07/2025 às 15:42
ID: 223367745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido pelo site do B2c store, com o entrega até 24/7/25.
Até hoje, não conseguir entrar em contrato com ninguém. A transportadora disse que o produto voltou para ser devolvido a loja. Tentei entrar no site para solicitar ajuda e não conseguir.
Estou insatisfeita com a loja.
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 07:31
Tatiane, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela oportunidade de te ajudar nesse pedido.
Estamos à disposição para oferecer todo o suporte necessário e resolver qualquer situação da melhor forma possível.
Já encaminhamos uma mensagem no seu WhatsApp com todas as informações necessárias para darmos sequência ao atendimento. No momento, aguardamos apenas o seu retorno para que possamos prosseguir com as tratativas e garantir a melhor solução para você.
Nosso compromisso é acompanhar de perto cada etapa até que tudo esteja resolvido. Conte sempre com a nossa equipe, seguimos prontos para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Loja Ybera
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Consideração final do consumidor
30/08/2025 às 09:28
Resolveram a entrega em menos de um mês. Agradecida pelo suporte
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10