O que aconteceu
Fiz um pedido pelo site do B2c store, com o entrega até 24/7/25.
Até hoje, não conseguir entrar em contrato com ninguém. A transportadora disse que o produto voltou para ser devolvido a loja. Tentei entrar no site para solicitar ajuda e não conseguir.
Estou insatisfeita com a loja.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ybera respondeu
31/07/2025 às 07:31
Tatiane, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela oportunidade de te ajudar nesse pedido.
Estamos à disposição para oferecer todo o suporte necessário e resolver qualquer situação da melhor forma possível.
Já encaminhamos uma mensagem no seu WhatsApp com todas as informações necessárias para darmos sequência ao atendimento. No momento, aguardamos apenas o seu retorno para que possamos prosseguir com as tratativas e garantir a melhor solução para você.
Nosso compromisso é acompanhar de perto cada etapa até que tudo esteja resolvido. Conte sempre com a nossa equipe, seguimos prontos para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Loja Ybera
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolveram a entrega em menos de um mês. Agradecida pelo suporte