Exijo reembolso da progressiva Fashion Gold que causou ardência e ferimentos

Progressiva Fashion Gold da Ybera extremamente líquida, causou ardência intensa no couro cabeludo e ferimentos no pescoço Exijo meu dinheiro de volta!

Venho registrar minha profunda insatisfação e indignação com a progressiva Fashion Gold, da Ybera Paris, devido a uma experiência extremamente desagradável e preocupante com o produto.

Ao abrir e utilizar o produto, percebi que a progressiva estava com uma consistência extremamente líquida, muito diferente do que eu esperava. Durante a aplicação, o produto chegou a fazer espuma no meu cabelo, o que me causou estranheza e preocupação.

Mesmo diante dessa situação, prossegui com a aplicação, mas, pouco tempo depois, comecei a sentir uma ardência muito intensa na cabeça, a ponto de não conseguir deixar o produto agir pelo tempo recomendado. Precisei interromper o procedimento porque a sensação de queimação era insuportável.

O pior de tudo é que meu pescoço ficou ferido após a utilização do produto. Ou seja, além de não conseguir realizar o procedimento adequadamente, ainda tive prejuízos físicos e passei por uma situação de muito desconforto e preocupação.

É inadmissível comprar um produto desse tipo, confiar em uma marca e acabar passando por uma experiência como essa. Não estamos falando apenas de uma progressiva que não entregou o resultado esperado, mas de um produto que, durante o uso, apresentou características incomuns e foi acompanhado de ardência intensa e lesões na pele.

Quero deixar claro que não estou satisfeita com a experiência e não considero aceitável simplesmente ficar no prejuízo depois de tudo o que aconteceu. Paguei pelo produto esperando qualidade e segurança, e o resultado foi completamente contrário às minhas expectativas.

Diante do ocorrido, EXIJO O REEMBOLSO INTEGRAL DO VALOR PAGO e uma resposta formal da empresa sobre o ocorrido. Também solicito que a Ybera avalie o lote do produto e investigue o que pode ter causado essa reação, pois considero a situação séria e não gostaria que outras pessoas passassem pela mesma experiência.

Espero que a empresa trate esta reclamação com a seriedade que ela merece, apresente uma solução concreta e não se limite a enviar uma resposta automática ou oferecer a troca por outro produto.

Tenho interesse em resolver a situação de maneira amigável, mas espero respeito como consumidora e a devolução do meu dinheiro diante de uma experiência tão negativa.

Aguardo um posicionamento e uma solução efetiva da Ybera Paris.