Kit Terra Coco causou ressecamento e queda de cabelo

Olá, Yanca!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Meu nome é Alice e faço parte da equipe de Experiência do Cliente da Ybera.

Compreendemos a sua insatisfação em relação à sua experiência com o Kit Terra Coco e lamentamos pelo ocorrido, pois o nosso objetivo é sempre proporcionar os melhores resultados com nossos produtos.

Gostaríamos de auxiliá-la da melhor forma possível com a sua solicitação. No entanto, não conseguimos localizar o seu pedido em nosso sistema através dos dados fornecidos. Informamos que tentamos contato em duas ocasiões anteriores para solicitar o número do pedido ou a nota fiscal da compra, mas não obtivemos retorno até o momento.

Para que possamos dar continuidade à sua tratativa e oferecer a solução adequada para o seu caso, é fundamental que tenhamos acesso a esses dados. Pedimos gentilmente que verifique nossas mensagens privadas e nos retorne com as informações necessárias para a localização da sua compra.

Aguardamos o seu retorno.

Atenciosamente,

Alice Fernandes

Experiência do Cliente | Ybera

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