O que aconteceu
Título: Progressiva Fashion Gold deixando resíduos brancos no cabelo Sem retorno da empresa
Utilizo a progressiva Fashion Gold há aproximadamente quatro anos e sempre tive bons resultados com o produto.
Porém, nas últimas aplicações, comecei a perceber uma situação que nunca havia acontecido anteriormente. Meu cabelo passou a apresentar resíduos esbranquiçados, semelhantes a um pó, principalmente durante a escovação.
Mesmo após novas aplicações, o problema continua acontecendo.
Entrei em contato com a empresa por e-mail para entender se houve alguma alteração na formulação ou se existe alguma explicação técnica para esse comportamento do produto, mas até o momento não obtive resposta.
Como consumidora e cliente da marca há bastante tempo, considero importante receber um esclarecimento, principalmente por se tratar de um produto químico aplicado nos cabelos.
Gostaria que a Fashion Gold esclarecesse o que pode estar causando esse problema, se houve alguma mudança na composição e quais orientações a empresa oferece para essa situação.
Espero um posicionamento técnico e uma solução por parte da empresa.
Att: *****