Não consigo rastrear meu pedido da Ybera Paris e Magalog
Respondida
Itapiúna - CE
21/09/2026 às 18:06
ID: 259567829
Fiz uma compra na empresa Ybera Paris e na Magalog Só que ela não Autoriza fazer a leitura do rastreamento E entro em contato pelo WhatsApp E não resolvem nada Não tem como eu ver o código de rastreio pra saber onde meu pedido se encontra Espero que melhorem
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 15:03
Olá, Francisca!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Meu nome é Thais e faço parte da equipe de Experiência do Cliente da Ybera.
Pedimos desculpas pelo inconveniente em não receber sua encomenda no prazo esperado. Verificamos que seu pedido consta sem atualização no site da transportadora e sem previsão de entrega.
Enviamos uma mensagem para o seu e-mail e WhatsApp para sabermos se deseja o reenvio ou cancelamento da compra. Pedimos, por gentileza, nos dê um retorno para que possamos dar continuidade às tratativas referentes à sua encomenda.
Aguardamos o seu retorno!
Atenciosamente,
Thais Aguiar
Experiência do Cliente Ybera
Estamos à disposição para atendê-lo pelos nossos canais oficiais:
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