Segunda reclamação meu cabelo continua caindo após usar a progressiva Fashion Gold

SEGUNDA RECLAMAÇÃO QUEDA INTENSA DE CABELO APÓS USO DA PROGRESSIVA FASHION GOLD | O PROBLEMA PERSISTE E NENHUMA SOLUÇÃO

Venho registrar uma segunda reclamação contra a Fashion Gold, pois já relatei anteriormente o problema de queda intensa de cabelo após a utilização da progressiva da marca, mas, infelizmente, a situação continua e está se tornando cada vez mais desesperadora.

Hoje, dia 27 de outubro, praticamente no final do mês, meu cabelo continua caindo de forma assustadora. Desde a aplicação do produto, venho percebendo uma queda muito acima do normal, com grandes quantidades de fios saindo repetidamente a cada vez que passo a mão no cabelo. Não são apenas alguns fios soltos: são tufos inteiros, conforme demonstram as novas fotografias que estou anexando a esta reclamação.

O que mais me preocupa é que o mesmo produto foi utilizado por mim e pelo meu marido, e ambos começamos a apresentar queda capilar intensa após a aplicação. Essa coincidência nos deixou extremamente preocupados com os possíveis efeitos do produto.

Desde então, tenho tentado de tudo para minimizar o problema. Neste mês, já gastei mais de R$ 1.000,00 com produtos capilares e outras tentativas de reposição de nutrientes e suplementação, na esperança de que a queda diminuísse. Porém, nada disso tem resolvido a situação. Continuo vendo meu cabelo cair diariamente, sem conseguir conter o problema.

Estou desesperada. É angustiante ver o próprio cabelo cair dessa maneira, sem saber até onde isso vai chegar. Meu cabelo está saindo desde a raiz, e tenho medo de perder uma quantidade significativa dos fios. Além do prejuízo financeiro, existe o sofrimento emocional de enfrentar diariamente uma situação que afeta diretamente minha autoestima e meu bem-estar.

É revoltante que um produto apresente um resultado estético inicialmente tão bonito, com os fios alinhados e aparentemente perfeitos, enquanto, após sua utilização, estejamos enfrentando um problema tão grave. Não estou afirmando que a relação de causa e efeito já foi comprovada por uma avaliação médica, mas a sequência dos acontecimentos e o fato de o problema ter surgido em nós dois após o uso exigem uma investigação e uma resposta séria da empresa.

Não considero aceitável que, após uma primeira reclamação, eu precise voltar a público para relatar que meu cabelo continua caindo, sem que a situação tenha sido solucionada.

Diante disso, exijo um posicionamento formal da Fashion Gold, com esclarecimentos sobre os possíveis riscos associados ao produto, investigação do ocorrido, orientação adequada sobre os próximos passos e uma solução para os prejuízos que estou enfrentando.

Solicito também que a empresa informe quais providências serão tomadas diante do meu relato e do fato de duas pessoas que utilizaram o mesmo produto estarem enfrentando um problema semelhante.

Esta é uma segunda manifestação porque o problema não acabou com a primeira reclamação. Pelo contrário: o tempo está passando, outubro está terminando e eu continuo perdendo cabelo todos os dias.

Espero que a empresa trate este caso com a seriedade, a responsabilidade e a transparência que ele exige. Não quero respostas genéricas nem apenas uma justificativa comercial. Quero esclarecimentos concretos e uma providência efetiva diante de uma situação que está causando sofrimento e prejuízos reais.

Anexo novamente as evidências da queda capilar para demonstrar que o problema persiste.

Aguardo um retorno formal e uma solução.