Cobrança de taxas mais altas que o contratado para maquininha, solicitação de estorno do valor pago pela máquina.

Olá, Roberta! Tudo bem?

Compreendemos perfeitamente o seu posicionamento inicial em relação à readequação de taxas e prazos. Sabemos o quanto as condições comerciais são essenciais para o dia a dia e para o planejamento financeiro do seu negócio.

Prezando muito pela nossa parceria e pela transparência com os nossos clientes, a nossa equipe de Relacionamento realizou uma análise interna junto ao setor responsável e conseguiu abrir uma exceção para o seu cadastro, disponibilizando o plano de taxas e prazos.

Entramos em contato via WhatsApp para lhe passar o passo a passo e confirmamos que você realizou com sucesso o aceite da nova proposta diretamente no aplicativo PagBank, restabelecendo as condições desejadas. Ficamos muito felizes em saber que a situação foi resolvida da melhor forma e que seguiremos juntos!

Caso surja qualquer outra dúvida ou necessidade, nossos canais oficiais de atendimento continuam inteiramente à sua disposição.

Atenciosamente,
Equipe Yelly 💛