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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

Desempenho de Yelly Fintech

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Esta empresa recebeu 108 reclamações.
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5 reclamações aguardando resposta.
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41 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.88.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87.5% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 18 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Bloqueio indevido de máquinas de cartão após baixa de CNPJ e solicitação de liberação ou ressarcimento.

Adquiri junto à Yelly 3 máquinas de cartão de crédito/débito (modelos Moderninha / tecnologia PagBank) para utilizar no meu e...

Não respondidaHá 5 dias
Máquina de cartão cobra taxa superior à combinada e não altera para a acordada.

A máquina combina uma taxa e depois muda automaticamente pra uma mais altas, sem avisos e não modifica para a que foi combina...

Não respondidaHá 14 dias
Demora de três semanas para receber valores de vendas e falta de solução efetiva

Reclamação YellyTítulo: Há 3 semanas tentando receber minhas vendas e Yelly não apresenta soluçãoEstou há trê...

Não respondidaHá 22 dias
Divergência entre o valor simulado no app PagBank e o valor creditado na maquininha Yelly

Tenho a maquina na Yelly e uso o app do PagBank para acompanhar as transações, reparei que nas minhas 2 ultimas vendas eu use...

Não respondidaHá 23 dias
Falta de transparência causou bloqueio da minha conta e impossibilitou o uso da maquininha.

Falta de transparência causou bloqueio da minha conta e impossibilitou o uso da maquininha.Na sexta-feira adquiri u...

Não respondidaHá 1 mês
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